Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Fern-otter (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Website fern-otter.com oder durch direkte Kommunikation geschlossen werden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsgegenstand
Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich geführter Bergtouren und Wanderungen in den Bayrischen Alpen. Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung und der individuellen Buchungsbestätigung.
§ 3 Buchung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Touren auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Durch das Absenden einer Anfrage über das Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Buchungsbestätigung des Anbieters zustande.
§ 4 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die auf der Website genannten Preise sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Gruppengröße, Saison und individuellen Anforderungen variieren.
Der verbindliche Preis wird in der Buchungsbestätigung genannt. Die Zahlung erfolgt nach den in der Buchungsbestätigung genannten Modalitäten.
§ 5 Teilnahmevoraussetzungen
Der Kunde versichert, dass alle Teilnehmer über die für die gebuchte Tour erforderliche körperliche Fitness und Gesundheit verfügen. Bei Unsicherheiten empfehlen wir, vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen.
Der Anbieter behält sich vor, Teilnehmer von der Tour auszuschließen, wenn deren körperliche Verfassung die Sicherheit der Gruppe gefährdet.
§ 6 Leistungsänderungen
Der Anbieter ist berechtigt, die vereinbarten Leistungen zu ändern, wenn dies aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen erforderlich ist. Der Anbieter wird den Kunden über wesentliche Änderungen unverzüglich informieren.
Bei erheblichen Änderungen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
§ 7 Rücktritt durch den Kunden
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Tour vom Vertrag zurücktreten. Im Falle des Rücktritts gelten folgende Stornierungsgebühren:
- Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
- 29 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 25% des Reisepreises
- 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Reisepreises
- 6 bis 2 Tage vor Tourbeginn: 75% des Reisepreises
- Ab 1 Tag vor Tourbeginn oder Nichtantritt: 100% des Reisepreises
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§ 8 Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Teilnahme an Bergtouren erfolgt auf eigenes Risiko. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch alpine Gefahren entstehen, sofern diese trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen nicht vermeidbar waren.
§ 9 Versicherung
Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Eine Reiserücktrittsversicherung ist nicht im Preis enthalten und wird dem Kunden empfohlen.
§ 10 Anweisungen des Bergführers
Die Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Bergführers Folge zu leisten. Dies gilt insbesondere für sicherheitsrelevante Anweisungen. Bei Nichtbefolgen kann der Teilnehmer von der weiteren Tour ausgeschlossen werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
§ 11 Ausrüstung
Der Anbieter stellt die in der Tourbeschreibung genannte Ausrüstung. Der Kunde ist für angemessene persönliche Ausrüstung und Bekleidung selbst verantwortlich. Eine Liste mit Empfehlungen wird vor Tourbeginn zur Verfügung gestellt.
§ 12 Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Garmisch-Partenkirchen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Stand: Oktober 2024